中国区业务
背景:
中国的手机市场线上份额没有突破30%。
如今,换机周期为28——30个月,中国区手机销量下滑。
运营商对线下的补贴越来越少,零售商可能生存艰难。
5g时代,各大运营商策略:
- 移动:NSA+SA同时布局,取消4G+,手机补贴降低。
- 联通:5g策略积极,注重线上拓展。
- 电信:主要发力SA,降低补贴,重点发展橙分期。
小米之家:
到2020年,开到1000家。
新零售=流量+转化率+客单价+复购率
5G带来的低时延,高带宽以及高速率会改变行业格局。
小米有品
有品关注的是高品质,高颜值,高性价比的产品。
做精品电商,产品是否可以解决刚需,不要为了智能而智能。
有品策略:
- 不做纯价格低廉的产品;
- 每个品类有3到4个产品就可以了;
- 用淘宝或京东万分之一的SKU解决用户90%的生活场景;
用小米模式做生活消费品;将产品做到极致。推出“爆品”,即超预期的产品。
坚持先品质,后价格。
和优质厂商共同合作成长。
互联网业务
收益来自于
- 广告
- 游戏
- 内容增值服务
创新业务,全球业务注意本地化(印度网络差,发布快传)
AI 大数据 云
云平台搭建:open-falcon
数据驱动业务(领英做的很好)
拥抱开源:
- 快速迭代
- 不重复造轮子
- 坚持开放共享
- 极力推出自己的committer
未来:大技术中台
国际业务
进入新的市场前,先通过互联网积累口碑。在新市场也要坚持自己的价值观。
产品+营销+零售:
产品要降低营销成本,迅速占领消费者;
米粉文化营销;
通过网络平台和运营商以及零售渠道来销售;
未来:
- 打造高端爆品
- 树立优质科技品牌形象
- 完善渠道和售后
- 深化小米在电商的优势
小米网
电商是新零售的核心。
电商本质上是用户对高i性价比,优质服务以及优质商品的追求。
流量是电商的血液,运营是电商的骨架。
小米电商通过爆品来引流。
上线快,模板化,反应快。
不怕重复,总结复盘,善用工具,提升效率。
用数据说话。
生态链
互联网思维做硬件。
和第三方是利益共享,风险共担。
要尊重行业老大。
没有达到行业能力的时候,不退出产品。
手机业务
产品开发是投资决策。
产业周期理论:
开始->快速成长->成熟->衰退
手机业务目前处于成熟期。
电视 智能硬件
电视是控制设备,消息中心以及显示中心。
- 产品做对
- 产品做好
- 供应保障
IOT
IOT:
手机+路由 音箱 电视 笔记本 + 第三方生态链
自我感受
写了这么多,我想总结一下小米公司的特点。
- 小米做产品追求做出“爆品”,即超出消费者预期的产品。超出预期指的不光是价格,更重要的是品质。
- 小米做产品没有很大的营销成本,其依靠口碑来在消费者中推广产品。可以看到,不管是互联网业务还是IOT业务,公司的战略都是步步为营,先证明一个产品可以活下来,且活的很好,才有可能大规模投入。
- 小米善于总结自己的方法论,重视坚持自己的价值观。
- 小米相比较于传统行业的巨头有很多不足,尤其是在供应链等方面,需要不断学习。
- 用户在小米心中的地位很高,很多产品的推出和优化都是有用户深度参与的。
这些业务的领导者认为我们最该具备什么品质:
- 保持热情以及对工作的热爱。
- 快速学习的能力
- 对自己不设限(看似普通的事情比别人做的更好,主动承担边界不清晰地带的工作),不设置天花板。
- 对自己从事的行业有一个基本的理解和了解,不只是关注于研发。
- 坚持总结,每晚总结今天最重要的事情,写下明天一定要做的事情。
- 不要沉醉于自己的方案,要明白自己为什么出发(问题分析)。
- 面对委屈或者不理解,保持积极心态以及正能量。