小米之家站店
8月8号和9号,我们小组在小米之家站店。下面谈谈感受。
我们在小米之家站店,所要做的工作类似于销售,而销售的本质就是说服,说服对方购买你的产品和服务。
但在小米之家,我们去说服顾客的部分很少,因为我们本身对产品的了解不是很深,可能无法从很专业的角度去说服顾客。大多数时候,我们所做的工作是只是引导客人到他们所需要的产品那以及帮他们找到他们所需的产品。就是在这种情况下,我们依旧让很多顾客都在店里成功进行了消费。那么是我们的销售技巧成功了吗,显然不是。那些成功消费了的顾客大多数在进店之前就已经对他们想买的产品有了一定的了解,换句话是,是产品的口碑或是之前的使用体验让他(她)们购买的该产品。
另外,在店里面做销售是真的很累,一般自己连续站1到2个小时就感觉腿又酸又涨,感觉比跑个7公里之后的腿还累。从中我也感受到了小米之家的员工工作的不容易。这个世界上没有不辛苦的工作,向从事各个工作的劳动者致敬。